شرایط استفاده از خدمات تدریسیا
به تدریسیا خوش آمدید.
تدریسیا یک سامانه آنلاین برای مدیریت فعالیت‌های آموزشی است که به مدرسان مستقل کمک می‌کند دانش‌آموزان، دوره‌ها، جلسات، حضور و غیاب و امور مالی مرتبط با تدریس خود را به‌صورت منظم مدیریت کنند.
این سند، شرایط استفاده از خدمات تدریسیا و حقوق و مسئولیت‌های مرتبط با آن را مشخص می‌کند. لطفاً پیش از ایجاد حساب کاربری و استفاده از خدمات، آن را مطالعه کنید.
استفاده از خدمات تدریسیا مستلزم پذیرش این شرایط است. کاربران هنگام ثبت‌نام، با تأیید شرایط استفاده، موافقت خود را با مفاد این سند اعلام می‌کنند.
۱. خدمات تدریسیا
تدریسیا ابزارهایی برای مدیریت فعالیت‌های آموزشی ارائه می‌دهد که بسته به طرح اشتراک و امکانات فعال سامانه می‌توانند شامل موارد زیر باشند:
- ثبت و مدیریت دانش‌آموزان
- ایجاد و مدیریت دوره‌های آموزشی
- برنامه‌ریزی جلسات و ثبت حضور و غیاب
- ثبت و پیگیری شهریه، بدهی، اعتبار و پرداخت‌ها
- مشاهده گزارش‌های آموزشی و مالی
- مدیریت فضای کاری و اشتراک کاربر
امکانات و محدودیت‌های هر طرح اشتراک در سامانه مشخص می‌شود.
تدریسیا ارائه‌دهنده خدمات نرم‌افزاری است و طرف قراردادهای آموزشی میان مدرس و دانش‌آموز محسوب نمی‌شود.
۲. ایجاد و نگهداری حساب کاربری
کاربران موظف‌اند هنگام ثبت‌نام اطلاعات صحیح و متعلق به خود ارائه کنند.
هر کاربر مسئول حفاظت از اطلاعات ورود به حساب خود و فعالیت‌هایی است که از طریق دسترسی مجاز او انجام می‌شود.
کاربران باید اطلاعات محرمانه ورود، از جمله رمز عبور و کدهای یک‌بارمصرف را محفوظ نگه دارند. واگذاری حساب کاربری به دیگران و دسترسی یا تلاش برای دسترسی بدون مجوز به حساب سایر کاربران ممنوع است.
در صورت مشاهده یا احتمال استفاده غیرمجاز از حساب کاربری، کاربر باید موضوع را به پشتیبانی تدریسیا اطلاع دهد.
۳. مسئولیت اطلاعات ثبت‌شده
مدرس مسئول صحت اطلاعاتی است که شخصاً یا از طریق افراد مجاز در فضای کاری خود ثبت می‌کند. این اطلاعات می‌تواند شامل مشخصات دانش‌آموزان، دوره‌ها، جلسات، حضور و غیاب، شهریه‌ها و سوابق مالی باشد.
ثبت اطلاعات یک دانش‌آموز در تدریسیا لزوماً به معنای ایجاد حساب کاربری فعال برای او نیست.
کاربران موظف‌اند از ثبت اطلاعات غیرضروری، خلاف قانون یا ناقض حقوق دیگران خودداری کنند.
۴. مدیریت و محاسبات مالی
تدریسیا ابزارهایی برای ثبت، محاسبه و پیگیری امور مالی مرتبط با فعالیت‌های آموزشی در اختیار مدرسان قرار می‌دهد. محاسبات سامانه بر اساس اطلاعات دوره‌ها، جلسات، حضور و غیاب و تراکنش‌های ثبت‌شده انجام می‌شود.
تدریسیا هیچ‌گونه نقشی در دریافت، نگهداری، انتقال یا تسویه وجوه میان مدرس و دانش‌آموز ندارد و طرف توافق‌های مالی میان آن‌ها نیست.
مسئولیت پرداخت و دریافت شهریه، پیگیری مطالبات، بازپرداخت وجوه و حل‌وفصل اختلافات مالی ناشی از رابطه آموزشی بر عهده مدرس، دانش‌آموز یا اشخاص پرداخت‌کننده مربوط است. تدریسیا در قبال انجام‌نشدن، تأخیر یا اختلاف درباره این پرداخت‌ها مسئولیتی ندارد.
ثبت پرداخت یا سایر تراکنش‌های مالی در سامانه، صرفاً برای ثبت و مدیریت اطلاعات مالی انجام می‌شود و به معنای تأیید مستقل وقوع پرداخت یا دریافت وجه توسط تدریسیا نیست.
این موضوع از پرداخت هزینه اشتراک خدمات تدریسیا مستقل است؛ شرایط خرید و پرداخت اشتراک در بخش ۷ این سند توضیح داده شده است.
۵. طرح‌های اشتراک و محدودیت‌ها
تدریسیا خدمات خود را در قالب طرح رایگان و طرح‌های اشتراک استاندارد و حرفه‌ای ارائه می‌کند.
هر طرح دارای امکانات و محدودیت‌های مشخصی است که می‌تواند شامل تعداد دانش‌آموزان فعال، دوره‌های فعال و قابلیت‌های قابل استفاده باشد.
جزئیات امکانات، محدودیت‌ها و هزینه هر طرح در صفحه طرح‌ها و تعرفه‌های سامانه نمایش داده می‌شود.
دسترسی کاربران به امکانات و خدمات، تابع طرح اشتراک فعال آن‌هاست.
۶. دوره آزمایشی و پایان اشتراک
هر مدرس پس از تکمیل ثبت‌نام در تدریسیا، به‌صورت خودکار از یک دوره آزمایشی رایگان برخوردار می‌شود. مدت، امکانات و محدودیت‌های این دوره در سامانه مشخص می‌شود.
دوره آزمایشی تنها یک‌بار به هر مدرس تعلق می‌گیرد. ثبت‌نام مجدد یا ایجاد حساب کاربری دیگر، به‌تنهایی موجب برخورداری دوباره از دوره آزمایشی نخواهد شد.
پس از پایان دوره آزمایشی، در صورت عدم خرید اشتراک استاندارد یا حرفه‌ای، فضای کاری مدرس به‌صورت خودکار به طرح رایگان منتقل می‌شود.
همچنین با پایان دوره اعتبار اشتراک استاندارد یا حرفه‌ای، در صورت عدم تمدید، فضای کاری به طرح رایگان منتقل خواهد شد.
اگر میزان استفاده کاربر از محدودیت‌های طرح رایگان بیشتر باشد، انجام عملیات جدیدی که موجب عبور از این محدودیت‌ها می‌شوند، تا زمان کاهش میزان استفاده یا ارتقای اشتراک امکان‌پذیر نخواهد بود.
پایان دوره آزمایشی، انقضای اشتراک یا انتقال به طرح رایگان، به‌خودی‌خود موجب حذف اطلاعات و سوابق قبلی دانش‌آموزان، دوره‌ها، جلسات و تراکنش‌های مالی نمی‌شود.
۷. خرید، تمدید و تغییر اشتراک
اطلاعات مربوط به هزینه، امکانات، محدودیت‌ها و دوره‌های اشتراک در صفحه طرح‌های تدریسیا نمایش داده می‌شود. طرح و دوره انتخابی و مبلغ نهایی قابل پرداخت نیز پیش از تأیید نهایی خرید به کاربر اعلام خواهد شد.
اشتراک خریداری‌شده پس از تأیید موفق پرداخت فعال می‌شود و تا پایان دوره اعتبار آن، مطابق شرایط طرح انتخابی، قابل استفاده خواهد بود.
ارتقای اشتراک به طرح بالاتر در طول دوره جاری امکان‌پذیر است. هزینه ارتقا متناسب با مدت باقی‌مانده اشتراک محاسبه و پیش از تأیید به کاربر اعلام می‌شود. ارتقا پس از تأیید خرید اعمال شده و تاریخ پایان دوره جاری حفظ می‌شود.
درخواست تغییر به طرح پایین‌تر از ابتدای دوره بعد اعمال خواهد شد و امکانات طرح فعلی تا پایان اعتبار اشتراک جاری باقی می‌ماند.
تمدید اشتراک توسط کاربر انجام می‌شود و تدریسیا در نسخه فعلی تمدید خودکار ندارد. در صورت عدم تمدید، فضای کاری پس از پایان دوره اشتراک به طرح رایگان منتقل خواهد شد.
تدریسیا در شرایط عادی، امکان لغو زودهنگام اشتراک فعال و بازپرداخت وجه بابت مدت باقی‌مانده آن را ارائه نمی‌کند.
با این حال، در مواردی که مطابق قوانین لازم‌الاجرا، کاربر حق انصراف یا استرداد وجه داشته باشد، درخواست او بررسی و مطابق الزامات قانونی رسیدگی خواهد شد.
همچنین در مواردی مانند دریافت وجه تکراری، پرداخت اشتباه یا عدم امکان ارائه خدمات خریداری‌شده، کاربر می‌تواند موضوع را از طریق راه‌های ارتباطی رسمی تدریسیا اعلام کند. این درخواست‌ها بررسی می‌شوند و در صورت احراز استحقاق بازپرداخت، اقدام لازم انجام خواهد شد.
۸. استفاده مجاز از خدمات
کاربران موظف‌اند از تدریسیا در چارچوب قوانین و برای مقاصد مرتبط با خدمات ارائه‌شده استفاده کنند.
موارد زیر ممنوع است:
- دسترسی یا تلاش برای دسترسی بدون مجوز به حساب‌های کاربری، اطلاعات یا بخش‌های حفاظت‌شده سامانه
- جمع‌آوری، استخراج، انتشار یا استفاده از اطلاعات سایر کاربران خارج از حدود دسترسی مجاز یا برخلاف حقوق آنان
- ایجاد اختلال یا آسیب عمدی به عملکرد سامانه یا زیرساخت‌های آن
- استفاده از خدمات تدریسیا برای کلاهبرداری یا سایر فعالیت‌های غیرقانونی
- دورزدن یا تلاش برای دورزدن سازوکارهای امنیتی، محدودیت‌های دسترسی یا محدودیت‌های اشتراک
در صورت مشاهده تخلف، تدریسیا می‌تواند متناسب با ماهیت موضوع و با رعایت قوانین مربوط، اقدامات حفاظتی یا محدودیت‌های لازم را اعمال کند.
۹. دسترس‌پذیری و تغییرات خدمات
تدریسیا برای ارائه خدماتی امن، پایدار و باکیفیت تلاش می‌کند. با این حال، ممکن است دسترسی به تمام یا بخشی از خدمات به دلیل عملیات نگهداری، به‌روزرسانی سامانه، اختلالات فنی یا ارتباطی و سایر عوامل خارج از کنترل تدریسیا، به‌طور موقت قطع یا محدود شود.
تغییرات مهم در امکانات، تعرفه‌ها یا شرایط ارائه خدمات، از طریق سامانه یا سایر راه‌های ارتباطی رسمی به اطلاع کاربران خواهد رسید.
این تغییرات با رعایت تعهدات مربوط به اشتراک‌های فعال و قوانین قابل اجرا اعمال خواهند شد.
۱۰. مالکیت معنوی و حقوق اطلاعات
نام و نشان تجاری تدریسیا، نرم‌افزار، کدها، طراحی و سایر اجزای اختصاصی سامانه، متعلق به تدریسیا یا دیگر مالکان قانونی آن‌هاست.
استفاده از خدمات تدریسیا، هیچ‌گونه حق مالکیت، تکثیر، توزیع یا بهره‌برداری مستقل از نرم‌افزار و اجزای اختصاصی آن را به کاربر منتقل نمی‌کند. کاربران صرفاً مجازند در چارچوب امکانات و شرایط اشتراک خود از خدمات استفاده کنند.
اطلاعات و محتوایی که کاربران در فضای کاری خود ثبت می‌کنند، با ثبت در سامانه به مالکیت تدریسیا درنمی‌آید. حقوق اشخاص دیگر، از جمله دانش‌آموزان، نسبت به اطلاعات مربوط به خود نیز محفوظ است.
تدریسیا اطلاعات ثبت‌شده را در چارچوب ارائه و پشتیبانی خدمات، حفظ امنیت سامانه، انجام تعهدات قانونی و سایر موارد اعلام‌شده در سیاست حریم خصوصی پردازش می‌کند.
۱۱. تعلیق حساب و خاتمه استفاده
تدریسیا می‌تواند در صورت نقض جدی شرایط استفاده، سوءاستفاده از خدمات، تهدید امنیت سامانه یا وجود الزام قانونی، دسترسی به حساب کاربری یا فضای کاری را متناسب با شرایط، به‌صورت موقت محدود یا تعلیق کند و در موارد ضروری، خاتمه دهد.
کاربر می‌تواند برای پیگیری علت محدودیت یا درخواست بررسی آن، از طریق پشتیبانی تدریسیا اقدام کند.
کاربران همچنین می‌توانند درخواست خاتمه استفاده از خدمات یا حذف حساب کاربری خود را از طریق راه‌های ارتباطی رسمی تدریسیا مطرح کنند.
رسیدگی به این درخواست‌ها و تعیین تکلیف اطلاعات ثبت‌شده با توجه به حقوق اشخاص مرتبط، تعهدات قانونی و مفاد سیاست حریم خصوصی انجام می‌شود. خاتمه استفاده از خدمات لزوماً به معنای حذف فوری تمام اطلاعات و سوابق نیست.
۱۲. حدود مسئولیت‌ها
تدریسیا مسئول ارائه خدمات نرم‌افزاری خود در چارچوب شرایط اعلام‌شده و قوانین قابل اجراست.
تدریسیا صرفاً ابزار مدیریت فعالیت‌های آموزشی را فراهم می‌کند و مسئولیتی در قبال کیفیت آموزش، اجرای توافق‌های آموزشی یا تعهدات مالی میان مدرس و دانش‌آموز ندارد.
مسئولیت پرداخت و دریافت شهریه، بازپرداخت وجوه، وصول مطالبات و رسیدگی به اختلافات ناشی از رابطه آموزشی بر عهده طرف‌های همان رابطه است.
این تفکیک مسئولیت، تعهدات قانونی تدریسیا در قبال عملکرد سامانه، امنیت اطلاعات و ارائه خدمات نرم‌افزاری خود را محدود یا منتفی نمی‌کند.
۱۳. تغییر شرایط استفاده
تدریسیا ممکن است با توجه به تغییر امکانات، شیوه ارائه خدمات یا الزامات قانونی، شرایط استفاده را به‌روزرسانی کند.
نسخه به‌روزشده همراه با تاریخ آخرین تغییر در وب‌سایت تدریسیا منتشر خواهد شد.
تغییرات مهمی که بر حقوق یا تعهدات کاربران تأثیر می‌گذارند، از طریق راه‌های ارتباطی رسمی اطلاع‌رسانی خواهند شد و در مواردی که قانون ایجاب کند، پذیرش مجدد کاربران دریافت می‌شود.
تغییر شرایط استفاده، تعهدات مربوط به اشتراک‌های فعال را برخلاف توافق‌های معتبر یا الزامات قانونی تغییر نخواهد داد.
۱۴. قوانین حاکم و ارتباط با پشتیبانی
استفاده از خدمات تدریسیا و تفسیر این شرایط تابع قوانین لازم‌الاجرای جمهوری اسلامی ایران است.
کاربران می‌توانند پرسش‌ها، درخواست‌ها و شکایت‌های خود را درباره خدمات یا شرایط استفاده از طریق راه‌های ارتباطی رسمی تدریسیا مطرح کنند.